To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.

Job Category

Marketing & Communications

Job Details

About Salesforce

Salesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn’t a buzzword — it’s a way of life. The world of work as we know it is changing and we're looking for Trailblazers who are passionate about bettering business and the world through AI, driving innovation, and keeping Salesforce's core values at the heart of it all.

Ready to level-up your career at the company leading workforce transformation in the agentic era? You’re in the right place! Agentforce is the future of AI, and you are the future of Salesforce.

この求人について

Salesforceは、世界 No.1 のCRMプラットフォームを通して、これまでにない方法で顧客とつながるためにお客様を支援しています。 Salesforce Japanでは、プロダクトのオーナーシップを持って、ビジョンや戦略を推進することのできるイノベーティブなプロダクトマネージャーを求めています。このロールでは、日本および韓国、台湾市場に向けたプロダクトマネージャーとしてSalesforceの主力製品であるAgentforce ServiceおよびField Service 製品を担当します。

日本のプロダクトマネジメントチームでは、お客様のビジネスと製品の価値を深く理解し、積極的なプロダクトオーナーシップを持ち、プロダクトをローカル市場に展開し、お客様の成功を導くことを目指しています。セールス、ソリューションエンジニア、マーケティング、プロダクトマーケティング、サポート、アライアンス、本社のプロダクトマネージャーなど、部門を横断したチームでプロダクトを推進します。複数のステークホルダーがいる中、ペースの速い環境で業務を進め、お客様、パートナー、その他の外部の関係者と緊密に連携します。

業務内容
日本および韓国、台湾市場におけるAgentforce Service/Field Service製品のPMとして、市場投入から利用拡大、製品ロードマップへの反映までを一貫してリードします。

• 市場開発 & 製品準備

  • UIやドキュメントの品質管理を行い、日本市場で受け入れられる製品水準を担保します。

  • 本社の開発部門および関係者と連携しながら

• 認知拡大 & 顧客獲得

  • プロダクトマーケティング、営業、SE、アライアンスチームと連携し、技術的な優位性をビジネス価値（ROI）に変換して市場に展開します。

  • 社内および市場における製品の認知度向上にむけた活動

• 製品フィードバック/改善

  • 日本・韓国・台湾市場特有のニーズを深く理解し、各国に点在する本社の製品開発チームに対して、機能開発の優先順位を提言します

必要な経験/スキル

• ソフトウェア 業界での経験 (CRM/データプラットフォーム領域であれば尚可)

• 製品または技術的なリーダーとして顧客の成功のために製品を提供した経験。

• カスタマーサポートおよびフィールドサポート市場に関する深い理解。

• 顧客のニーズの特定と対応、デリケートな状況でも顧客と関係を構築し、深い知識をもって、必要な情報を理解し、複雑な課題を解決した経験。

• 営業、ソリューションエンジニア、マーケティング、その他のチームと連携した経験。

• 論理的思考と分析のスキル、および製品のビジョン、戦略、市場へのローンチに関連する情報に基づいた迅速な意思決定を行う能力。

• プレゼンテーションでの豊富な経験と、顧客、経営幹部、社内外の利害関係者への製品ビジョンと戦略の実証された経験。

• 英語と日本語の両方での優れた書面および口頭でのコミュニケーション、および対人スキル。

• プロセスを改善し、速度を上げ、共感的で協力的な関係を促進することへの情熱。

Unleash Your Potential

When you join Salesforce, you’ll be limitless in all areas of your life. Our benefits and resources support you to find balance and be your best, and our AI agents accelerate your impact so you can do your best. Together, we’ll bring the power of Agentforce to organizations of all sizes and deliver amazing experiences that customers love. Apply today to not only shape the future — but to redefine what’s possible — for yourself, for AI, and the world.

Accommodations

If you require assistance due to a disability applying for open positions please submit a request via this Accommodations Request Form.

Posting Statement

Salesforce is an equal opportunity employer and maintains a policy of non-discrimination with all employees and applicants for employment. What does that mean exactly? It means that at Salesforce, we believe in equality for all. And we believe we can lead the path to equality in part by creating a workplace that’s inclusive, and free from discrimination. Know your rights: workplace discrimination is illegal. Any employee or potential employee will be assessed on the basis of merit, competence and qualifications – without regard to race, religion, color, national origin, sex, sexual orientation, gender expression or identity, transgender status, age, disability, veteran or marital status, political viewpoint, or other classifications protected by law. This policy applies to current and prospective employees, no matter where they are in their Salesforce employment journey. It also applies to recruiting, hiring, job assignment, compensation, promotion, benefits, training, assessment of job performance, discipline, termination, and everything in between. Recruiting, hiring, and promotion decisions at Salesforce are fair and based on merit. The same goes for compensation, benefits, promotions, transfers, reduction in workforce, recall, training, and education.